LEE KUN-HEE: NGỌN LỬA THIÊU RỤI SỰ TẦM THƯỜNG Khi cả thế giới vẫn coi Samsung là cái tên đại diện cho hàng gia công rẻ tiền, Lee Kun-hee đã thực hiện một cuộc đại phẫu tư duy chấn động lịch sử quản trị. Thay vì bằng lòng với vị thế "kẻ bám đuổi hạng hai", ông chọn cách đối diện với sự nhục nhã để tìm lại danh dự cho thương hiệu. Câu chuyện về ngọn lửa 50 triệu đô tại nhà máy Gumi dưới đây không chỉ là một bài học về chất lượng, mà còn là minh chứng sống động nhất cho việc: Để chạm đến cái "Tốt", đôi khi ta phải can đảm thiêu rụi những gì đang "Tạm ổn". 💡 Sai lầm lớn nhất của một người dẫn đầu không phải là đưa ra quyết định sai, mà là chấp nhận sự trung bình. CẢNH TƯỢNG Ê CHỀ TẠI LOS ANGELES Năm 1993, trong một chuyến khảo sát tại Mỹ, Lee Kun-hee đứng lặng người trước những kệ hàng điện tử. Ở vị trí trung tâm, rực rỡ ánh đèn là Sony, Panasonic. Còn ở một góc khuất, bám đầy bụi bặm là những chiếc TV Samsung. Chúng rẻ tiền, thiết kế thô kệch và bị khách hàng ngó lơ. Lúc đó, Samsung đang vận hành theo một quán tính cũ kỹ: Chạy đua số lượng, lấy giá rẻ làm vũ khí và mặc định rằng "hỏng thì sửa". Nhưng Lee nhận ra, nếu tiếp tục đi con đường này, Samsung sẽ mãi chỉ là một cái bóng mờ nhạt bên lề thị trường. ĐỐT SẠCH ĐỂ HỒI SINHTrở về Hàn Quốc, Lee không ra lệnh tăng doanh số. Ông ra lệnh... dừng lại. Sự kiện chấn động nhất xảy ra tại sân nhà máy Gumi năm 1995. Trước mắt 2.000 nhân viên, Lee cho tập kết 150.000 thiết bị lỗi – từ điện thoại đến máy fax. Ông không thanh lý, không tận dụng linh kiện. Ông ra lệnh dùng búa đập nát và châm lửa đốt sạch số hàng trị giá 50 triệu USD. Mùi nhựa cháy khét lẹt và tiếng búa đập chan chát hôm đó là lời tuyên chiến với tư duy "làm cho có". Lee bắt toàn bộ bộ máy phải đối diện với sự thật cay đắng: Một sản phẩm lỗi không chỉ là một con số lỗ, đó là sự sỉ nhục đối với thương hiệu. Câu nói nổi tiếng của ông: "Hãy thay đổi tất cả, trừ vợ và con bạn" thực chất là một mệnh lệnh cắt bỏ những phần mô đã hoại tử trong cách vận hành để tìm kiếm một chuẩn mực mới. THÀNH HÌNH MỘT TIÊU CHUẨN THẾ GIỚI Sự "tàn nhẫn" của Lee Kun-hee đã có kết quả. Samsung không còn là kẻ bám đuổi. Họ thiết lập cuộc chơi mới ở màn hình phẳng, ở chip nhớ và sau đó là smartphone. Họ không chỉ bán thiết bị, họ bán một cam kết về chất lượng tuyệt đối. Từ một công ty gia công nhỏ bé, Samsung trở thành cái tên bảo chứng cho công nghệ đỉnh cao toàn cầu. 🔑 Bài học đắt giá:1️⃣Chiến lược không phải là những khẩu hiệu hay ho: Chiến lược là sự lựa chọn. Lee đã chọn "Chất lượng" và sẵn sàng hy sinh "Số lượng" ngay cả khi nó đau đớn nhất. 2️⃣Loại bỏ sự tự mãn: Khi bạn hài lòng với việc "cũng ổn", đó là lúc bạn bắt đầu bị đào thải. 👉 Nhiều người nhầm tưởng chiến lược là một bản kế hoạch dài dằng dặc với các mục tiêu tăng trưởng đầy tham vọng. Nhưng như cách Lee Kun-hee đã làm, chiến lược thực thụ đôi khi chỉ là việc xác định đâu là thứ "tồi" cần phải tiêu hủy để nhường chỗ cho cái "tốt" thực sự. Nếu bạn đang loay hoay giữa hàng tá mục tiêu mà không thấy sự bứt phá, cuốn sách "Chiến lược tốt và Chiến lược tồi" của Richard Rumelt sẽ giúp bạn bóc tách những ảo tưởng về quản trị. Cuốn sách không dạy bạn cách mơ mộng, nó dạy bạn cách nhìn thẳng vào vấn đề và đưa ra những quyết định sắc bén để thay đổi cục diện doanh nghiệp.